2025'te CİMER'e 5.5 milyon başvuru, en fazla talep bu üç ilden geldi

İletişim Başkanlığı'nın verilerine göre, 2025 yılında CİMER'e 5.5 milyon kişi şikayet ve taleplerini iletti. Başvuruların büyük bir kısmına, yani yüzde 96.8'ine yanıt verilirken, ortalama işlem süresi 11 güne düştü. Böylece toplam başvuru sayısı 41 milyonun üzerine çıktı. En yoğun başvuru yapan yaş grubu 27-35 yaş arası olurken, başvuranların yüzde 57'sini erkekler, yüzde 43'ünü kadınlar oluşturdu. Nüfus işlemleri, tüketici hakları, sosyal yardımlar ve sağlık hizmetleri en çok talep edilen konular arasında yer aldı. İllere göre en fazla başvurunun yapıldığı yerler Adana, Ankara ve Antalya oldu. Başvuruların %96'sı dijital kanallardan alındı ve 2025'te CİMER, 374 rapor hazırlayarak ilgili kurumlarla paylaştı. Ayrıca, mobil uygulama ile dijitalleşme süreci hız kazanarak, iki uluslararası ödül kazanıldı.